群馬クラフトマーケットに関するお問い合わせは、以下のフォームよりご連絡ください。
スムーズなご対応のため、お問い合わせ前に下記「ご利用にあたってのお願い」をご確認ください。
ご利用にあたってのお願い
お問い合わせ前のご確認
対応について
- お返事は内容確認後、3営業日以内を目安にお返しいたします。土日祝・繁忙期はさらにお時間をいただく場合があります。
- 確認・調査にお時間を要する場合、お返事が前後する場合がございます。
- 個別案件の選考結果・運営判断の経緯・理由等については、原則として開示・回答いたしかねます。
- 本事務局は少人数で運営しております。
対応をお断りする場合・カスタマーハラスメントへの対応方針
当事務局は、すべての方に誠意ある対応を心がけておりますが、当事務局・スタッフ・出展者・他のお客様の権利や安全を守るため、以下に該当する行為に対しては、対応をお断り・打ち切らせていただきます。
対応をお断りする行為
- 暴言・侮辱・脅迫・威圧的な言動
- 誹謗中傷・人格を否定する発言
- 差別的・性的・公序良俗に反する言動
- 合理的根拠のない金銭・物品・特別対応の要求
- 同一案件について繰り返し・執拗に行われるご連絡
- 長時間・深夜時間帯への執拗な対応強要
- 当事務局の役務範囲を超える過度な要求
- 担当スタッフ個人を特定した攻撃・つきまとい
- SNS等での誹謗中傷・名誉毀損・虚偽情報の流布
- なりすまし・虚偽の身分・架空の事実によるご連絡
- 営業・勧誘・宗教活動・政治活動を目的としたご連絡
対応を打ち切った場合の措置
- 以後のご連絡への返信を停止させていただきます
- 当該行為の証跡（通信記録・録音・録画・スクリーンショット等）を保全いたします
- 悪質な場合は、警察・弁護士・関係機関への相談および通報を行います
- 必要に応じて民事訴訟（損害賠償請求等）・刑事告訴等の法的措置を講じます
- 本イベントおよび主催関連イベントへのご来場・ご出展をお断りする場合があります
個人情報の取り扱い
- いただいた個人情報は、お問い合わせ対応および本イベント運営の目的のみに利用し、第三者への提供は行いません。
- 詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
- 送信いただいた内容は、本人特定が困難な形で運営改善の参考にさせていただく場合があります。
免責事項
- 通信障害・メールフィルター等によりお問い合わせが届かない場合の損害について、当事務局は責任を負いかねます。
- 当事務局からの返信が3営業日を経過しても届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。
- 出展者間・来場者間のトラブル、現地での盗難・紛失・事故等に関しては、当事務局は仲介・補償を行いかねます。
- 本フォームからのご連絡内容に基づく当事務局の判断・回答は、最終決定とさせていただきます。
お問い合わせフォーム
※ 本フォームへのご連絡をもって、上記「ご利用にあたってのお願い」「カスタマーハラスメントへの対応方針」「プライバシーポリシー」にご同意いただいたものとみなします。
※ 暴言・脅迫・誹謗中傷等を含むご連絡は、対応の対象外となります。
